Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Tại mb665, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mb665 Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mb665 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết trên giấy — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi yêu cầu rút tiền về ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua tài khoản — bao gồm thông tin ví ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác thực có thể đọc được.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành rồi xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm soát theo quy trình nội bộ chặt chẽ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến xử lý yêu cầu của bạn về thông tin tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email — thích hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu riêng tư ngay từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bất kỳ bên nào khác ngoài phạm vi đó.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu giữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và thông báo lại cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.