Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng mb665

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn nên đọc qua các điều khoản pháp lý này. Chúng tôi trình bày rõ quyền của bạn, trách nhiệm của mb665, và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản — không…

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định truy cập theo khu vựcBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ pháp lý
mb665 Điều khoản và chính sách sử dụng mb665
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

Hỗ trợ tài khoản ví

Vấn đề liên quan đến xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong quá trình nạp rút? Liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được giải quyết trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mb665 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không thu thập dữ liệu thừa. Thông tin của bạn được mã hóa và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch ví điện tử được mã hóa qua SSL — thông tin của bạn không đi qua kênh không bảo mật.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ pháp lý — chúng tôi xử lý yêu cầu trong khung thời gian quy định.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch giữ lại theo yêu cầu quy định — phần còn lại được xóa.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng mb665 thường hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những vùng được luật hiện hành cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu thừa ngoài phạm vi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định — một phần dữ liệu giao dịch có thể giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ tài khoản ví, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng ví để được xử lý nhanh nhất.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có thể. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến xác minh ví, liên hệ hỗ trợ để hoàn tất quy trình.